Zásady práce s vašimi údaji

 

Správce osobních údajů:
Anna Hlobeňová, IČO: 01314548,
místo podnikání: Husitská 103/64, Praha 3,
e-mail: studio@annaartist.cz,
web e-shopu: shop.annaartist.cz

E-shop provozuji jako fyzická osoba podnikající (OSVČ) pod značkou ANNA.

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře na webu, pracujeme s osobními údaji, které nám sdělíte.
Jedná se zejména o tyto údaje:

• jméno
• e-mailová adresa
• telefonní číslo (pokud ho uvedete),
• obsah zprávy

Z jakého důvodu údaje zpracováváme?

Použijeme je k tomu, abychom vás mohli kontaktovat zpět a domluvit se s vámi ohledně vašeho dotazu, poptávky nebo objednávky.

Právní základ zpracování

Zpracování probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR –
jednání o smlouvě / vyřízení poptávky na vaši žádost, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Doba uchování

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše údaje uchováme maximálně
6 měsíců od poslední komunikace, poté je smažeme.

Kontaktní adresa pro dotazy

Ohledně osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu: studio@annaartist.cz.

Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, pracujeme s osobními údaji, které nám při objednávce poskytnete.
Jedná se zejména o tyto údaje:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresa,
• e-mailová adresa,
• telefon,
• obsah objednávky,
• případně IČO / DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel.

Z jakého důvodu údaje zpracováváme?

• Abychom mohli vyřídit vaši objednávku, dodat vám zboží, poslat informace o stavu objednávky a komunikovat s vámi,
• abychom mohli řešit případné reklamace, dotazy nebo další požadavky,
• abychom splnili povinnosti ze zákona (účetnictví, daňové předpisy, archivace dokumentů, reklamační lhůty).

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy,
• čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti (zejména účetní a daňové předpisy, archivace).

Doba uchování

Vaše údaje uchováváme:

• po dobu plnění smlouvy (včetně doručení a komunikace k objednávce),
• poté po dobu 10 let od posledního poskytnutí zboží/služby,
  jak vyžadují účetní a daňové předpisy.

Kontaktní údaje pro dotazy

Pokud máte dotazy ohledně zpracování údajů, kontaktujte mne na e-mailu:
studio@annaartist.cz

Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud u nás nakoupíte a při nákupu nám to nezakážete, použijeme vaši e-mailovou adresu pro zasílání novinek, informací o produktech a aktualit z našeho e-shopu.

Právní základ zpracování

Zasílání obchodních sdělení umožňuje § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám zasílání při nákupu výslovně nezakázali.

Doba uchování

Vaši e-mailovou adresu budeme pro účely newsletterů uchovávat:

• 3 roky od vašeho posledního nákupu,
  nebo do doby, než se z odběru odhlásíte.

Odhlášení

Z odběru se můžete kdykoli odhlásit:

• kliknutím na odkaz v patičce každého newsletteru, nebo
• e-mailem na adresu: studio@annaartist.cz]

Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu.

Jsou to:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
• společnosti podílející se na expedici zboží PPL CZ s.r.o., K Borovému 99, 251 01 Říčany u Prahy, IČO: 25194798
• společnosti podílející se na expedici plateb Shoptet Pay
• poskytovatel e-mailingové služby. Pro komunikaci se zákazníky používáme službu Google Workspace, kterou poskytuje: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Google v rámci služby Google Workspace zajišťuje provoz e-mailové schránky
  studio@annaartist.cz a související infrastruktury.
• Zpracování probíhá podle pravidel GDPR, zejména na základě standardních smluvních doložek a bezpečnostních opatření Google.

Marketingové služby

Marketingové aktivity si spravuji sama.
Vaše osobní údaje nepředávám žádné marketingové agentuře.

Google Analytics – doplnění do GDPR

• Analytické nástroje (Google Analytics)
• Na některých našich webových stránkách používáme analytický nástroj:
• Google Analytics 4,
  poskytovatel: Google Ireland Limited,
  Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.
• Google Analytics používáme pouze v případě, že nám k tomu dáte souhlas prostřednictvím cookie lišty.
  Nástroj slouží k měření návštěvnosti, chování uživatelů na stránce a pro zlepšování funkčnosti webu.
• Zpracování probíhá na základě GDPR a tzv. standardních smluvních doložek.
  Nevzniká při něm automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky.

Doplnění do sekce Cookies

Analytické/statistické cookies (Google Analytics 4)

Používáme je jen s vaším souhlasem.
Umožňují nám pochopit, jak návštěvníci používají webové stránky, jaké stránky jsou nejnavštěvovanější a co je potřeba zlepšit.

Cookies GA4 mohou být:

• Relační (po dobu návštěvy)
• nebo Permanentní (typicky 30 dní – 13 měsíců, dle nastavení)

Použití těchto cookies můžete odmítnout v cookie liště nebo ve svém prohlížeči.

Vaše osobní údaje se dále mohou dostat k těmto dalším subjektům:

Externí účetní

• Vaše osobní údaje může v nezbytném rozsahu zpracovávat také naše externí účetní, a to pouze pro účely vedení účetnictví a plnění daňových povinností.

Orgány veřejné moci

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny také orgánům veřejné moci, pokud jim tuto povinnost ukládá právní předpis (např. finanční úřad při kontrole).

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie. Pokud dojde k jejich předání mimo EU (například při použití služeb společnosti Google), probíhá takové předání výhradně na základě standardních smluvních doložek a dalších záruk dle GDPR, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany.

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů. Jeho jmenování není podle GDPR povinné.

V naší společnosti nedochází k automatizovanému rozhodování ani k profilování, které by mělo právní účinky.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese: studio@annaartist.cz nebo zavolejte na tel. č. 737 957 429

Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek ukládají do vašeho zařízení. Při každé další návštěvě se odesílají zpět na webovou stránku, která je rozpozná.

Cookies plní různé funkce — umožňují efektivní navigaci mezi stránkami, zapamatování vašich preferencí, správné fungování nákupního procesu a zlepšují celkovou uživatelskou zkušenost. V některých případech také umožňují zobrazování personalizované reklamy.

Na našich webových stránkách používáme následující kategorie cookies:

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro správný provoz webu a e-shopu.
Umožňují např.:

• zobrazení stránek a technický běh webu
• vložení a uchování zboží v košíku
• dokončení objednávky
• bezpečné přihlášení uživatele

Tuto kategorii cookies nelze zakázat.

Analytické / statistické cookies (Google Analytics)

Tyto cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak návštěvníci používají naše stránky — které stránky navštěvují, jak dlouho se na nich zdržují a jak se na ně dostali.
Umožňují nám zlepšovat funkčnost webu a uživatelské prostředí.

Analytické cookies spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.

Používáme nástroj:
Google Analytics 4 – Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.
Přenosy dat mimo EU probíhají výhradně na základě standardních smluvních doložek dle GDPR.

Reklamní cookies (Meta/Facebook/Instagram Pixel)

Reklamní cookies nám umožňují zobrazovat vám relevantní reklamu na sociálních sítích Facebook a Instagram, a také měřit výkon reklamních kampaní.

Tyto cookies sledují:

• vaše chování na stránkách
• interakci s produkty
• návštěvy stránek pro remarketing

Reklamní cookies spouštíme pouze s vaším souhlasem.

Používáme nástroj:
Meta Pixel – Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko.

 

Používané soubory cookies – přehled

Název cookie	Vydavatel	Účel	Doba trvání
PHPSESSID	Shoptet / web	nezbytné – technická funkčnost webu	relace
frontend	Shoptet	nezbytné – ukládání položek v košíku	relace
_shoptet_suid	Shoptet	nezbytné – identifikace relace	relace
_ga	Google Analytics	analytika návštěvnosti	2 roky
_ga_*	Google Analytics	podrobnější analytika	2 roky
_gid	Google Analytics	analytika – relace	24 hodin
_fbp	Meta Pixel	identifikace návštěvníka pro reklamu	3 měsíce
fr	Meta / Facebook	cílení reklamy	3 měsíce

 

Třetí strany využívající cookies

Upozorňujeme, že třetí strany (např. poskytovatelé technologií Google a Meta) mohou rovněž používat cookies a přistupovat k údajům shromažďovaným prostřednictvím cookies na našem webu — vždy podle vašich souhlasů.

Správa a nastavení cookies

Souhlas s používáním cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty.
Soubory cookies lze také odmítnout v nastavení vašeho internetového prohlížeče.

Odkazy na nastavení cookies v prohlížečích

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Firefox: https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari: https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera: https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/cs-cz/microsoft-edg

Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

Souhlas s užíváním cookies můžete vyjádřit prostřednictvím zaškrtávacího políčka v tzv. cookie liště. Cookies můžete kdykoliv odmítnout nebo upravit v nastavení svého internetového prohlížeče.

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo požadovat informace o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, právo na přístup k těmto údajům, jejich aktualizaci nebo opravu, právo požadovat omezení zpracování, získat kopii zpracovávaných údajů, požadovat v určitých případech jejich výmaz a v některých situacích máte právo i na přenositelnost údajů. Proti zpracování prováděnému na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku.

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládáme v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od: 27. 11. 2025